8. Twitter Messenger
fue (y aГєn seria) la aplicaciГіn sobre mensajerГa favorita en 57 paГses, incluidos los Estados Unidos. Y no ha transpirado igual que estГЎ integrado en Facebook, Messenger es una manera poderosa con el fin de que las fi?bricas de comercio electrГіnico desplazandolo hacia el pelo comercio minorista puedan exponer preguntas previas a la obtencii?n cuando las usuarios potenciales respondan a las anuncios.
Con la utensilio igual que Sunshine Conversations, los minoristas pueden brindar respaldo fГЎcilmente en el popular Messenger. Y los agentes sobre asistencia podri?n adicionar un poco de moda (cuando corresponda) con GIF, imГЎgenes, emojis, videos asi como mГЎs.
Funciones
- Native integrations
- Booking
- Payments
- Image/audio/video file support
- API
9. WhatsApp
WhatsApp resulta una opciГіn sГіlida si tus usuarios viven o provienen de el sudeste asiГЎtico, Europa, AmГ©rica Latina o el via Oriente, donde resulta una de las favoritas entre las aplicaciones sobre mensajerГa. De hecho, WhatsApp es en el presente la aplicaciГіn de mensajerГa lГder en 112 paГses, incluidos India, Hong Kong asi como Singapur.
Al conectar WhatsApp con Zendesk a travГ©s sobre Sunshine Conversations, puedes mantener informados a las clientes asi como evitar el desgaste sobre tus agentes al conectar herramientas de automatizaciГіn y no ha transpirado destinar mensajes proactivos.
Funciones
- Chat en conjunto
- Reservas desplazandolo hacia el pelo pagos
- Llamadas de voz asi como video
- Repartir documentos
- API
12. LINE
Cuando complementas tu software sobre chat en vivo al conectarlo con LINE, obtienes comunicacion a 167 millones sobre usuarios activos mensuales, principalmente en JapГіn, Tailandia y TaiwГЎn, donde LINE seria la aplicaciГіn sobre mensajerГa favorita.
Los usuarios de LINE, incluidos las comercios, pueden repartir divertidos stickers animados, igual que un bebГ© Yoda o Goku sobre Dragon Ball Z, Con El Fin De explicar la idiosincrasia de tu marca comercial sobre la forma divertida. AdemГЎs, la integraciГіn de LINE con Zendesk Suite facilita la conexiГіn desplazandolo hacia el pelo la expansiГіn de las capacidades sobre mensajerГa sobre tu compania.
Funciones
- Stickers animados
- Llamadas de voz asi como video
- Juegos sobre LINE
- Comercio de creadores sobre LINE
- Consulta mГ©dica basada en chat
- Payments
11. Instagram Direct
Existen al menos 2 motivos para que las entidades de negocio electrГіnico y los minoristas incorporen Instagram Direct en su estrategia sobre mensajerГa. Por un ala, mГЎs del 78 por ciento sobre los usuarios dice que el contenido personalmente significativo, que el feed seleccionado sobre Instagram goza de en abundancia, incrementa su intenciГіn sobre transaccii?n.
AdemГЎs, en AmГ©rica del meta, los millennials y la generaciГіn Z muestran la intenso prioridad por Instagram Direct. Consiguiendo en cuenta que las millennials y no ha transpirado la generaciГіn Z representan aproximadamente el 42 por ciento sobre la poblaciГіn en las Estados Unidos, estГЎ claro que todo minorista con clientes en este grupo demogrГЎfico tiene que quedar en Instagram.
Funciones
- MensajerГa para conjuntos
- Chats sobre video grupales
- Stickers sobre selfies, reacciones personalizadas y efectos de mensajes.
- Chats personalizables
- Integraciones sobre Messenger asi como WhatsApp
- Mensajes que desaparecen
12. Telegram
Telegram se destaca como la opciГіn Гєnica a ponderar porque proporciona cifrado de sumo a sumo. Esto ayuda a las ciudadanos a conservar las conversaciones privadas en las paГses adonde se prohГben https://datingopiniones.es/shaadi-opinion/ las redes sociales asi como las aplicaciones de mensajerГa. Pero nunca es unico de las ciudadanos que intentan evitar a las gobiernos opresivos.
El cifrado seria un tema cada vez mГЎs latente en el universo sobre la mensajerГa. Muchos usuarios, sobre todos las ГЎmbitos sobre la vida, estГЎn cambiando a aplicaciones sobre mensajerГa con cifrado de supremo a sumo. Asi como, por caso, la integraciГіn sobre canales sobre Telegram te permite extender el servicio de atenciГіn al usuario mediante mensajes instantГЎneos entre Telegram y no ha transpirado Zendesk Support.
Funciones
- Cifrado de limite a limite
- Chats secretos
- Robots de Telegram
- Carpetas de chat
- EdiciГіn sobre vГdeo
- Stickers animados
13. Sprout Social
Si bien tГ©cnicamente no es un software de chat en vivo, En Caso De Que tu trabajo sobre atenciГіn al comprador dependeri? en gran modo de estas redes sociales, Sprout Social es una genial aparejo de integrarse con tu chat en vivo. Sprout Social proporciona monitoreo sobre redes sociales, ventas, marketing y no ha transpirado herramientas sobre respaldo para relacionar las flujos de labor sobre los agentes sobre apoyo asi como los equipos sobre redes sociales.